本文摘要:让市民离开医院,和大专家一起做手术,和护士一起服务。

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让市民离开医院,和大专家一起做手术,和护士一起服务。昨天,北京晨报记者从市医疗管理局了解到,本月首批301名社会各界代表相继离开市2家大医院,参加了聚集城主交换体验季节的医疗体验环节。据第三方调查数据显示,近年来,北京市科医院患者满意度急剧提高,2015年北京市科医院患者满意度比2014年总体稳定增长趋势,平均分从84.78分下降到87.16分,其中门诊患者满意度平均分从2014年81.66分下降到84.54分,住院患者满意度平均分从2014年89.74分下降到91.39分。2013年以来,市医疗管理局已经倒计时4年将市民请求进入医院,让医生回顾,开展一对一体验,22家北京市科医院共邀请医疗体验市民1303人。

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据介绍,自2013年以来,体验者通过体验日志、座谈会等各种渠道明确提出的问题和建议,北京市医疗管理局和22家北京市科医院共研究制定各项整改措施469项,除医院管理局水平实施的大动作外,22家市医院水平也针对自己不存在的个性化问题,制定了小措施。例如,北京妇产科医院发售的生育检查课程、北京中医院发售的中药租车服务、北京佑安医院电子呼叫系统患者隐私维护措施等。

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